Welcome
image

SPIN Training & Consulting

022-7210655


www.spinsinergi.com
www.spinsinergi.co.id

Graha Kadin Bandung
Jln.Talaga Bodas No 31 Bandung

email : training@spinsinergi.com
Phone : 022-7210655
Fax : 022-7103798
HP: 0813 2117 0714 (Kurniawan HIdayat)
HP: 0813 2145 5501 (Ganjar)

image

 

image

Training Effective Customer Relationship Management (CRM)

image

DAFTAR SEKARANG

Effective CRM Training ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelatihan Dan Pengembangan SDM Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya. Pelatihan Dan Pengembangan SDM

TUJUAN PELATIHAN:
1. Memahami konsep dan implementasi CRM.
2. Mampu mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan.
3. Mampu mengelola pelanggan dengan membangun CRM.
4. Mampu melakukan pengukuran dan peningkatan berkelanjutan dalam CRM.

TOPIK BAHASAN:
1. Understanding what is CRM?.
2. Identify your customer.
3. Managing your customer.
4. Measuring CRM.
5. Standards and Continuous Improvement in CRM.
6. CRM as business process.
7. CRM, communication and people.

KLIK untuk DAFTAR SEKARANG!!!

INFORMASI & PENDAFTARAN:
HP: 0813 2117 0714 (Kurniawan Hidayat)
HP: 0813 2145 5501 (Ganjar Nugraha)
Telp: (022) 7210655
Fax: (022) 7103798
e-mail: training@spinsinergi.com
www.spinsinergi.com / www.spinsinergi.co.id

Pelatihan Dan Pengembangan SDM


Tulis Komentar

Nama

E-mail (tidak dipublikasikan)

URL

Komentar

Kode Rahasia
Masukkan hasil penjumlahan dari 7+1+5















Copyright © 2018 spin sinergi · All Rights Reserved



Powered By sitekno